سياسة الاسترجاع والإلغاء

طبيعة المنتجات الرقمية

جميع المنتجات المقدمة عبر متجر Great Stor هي منتجات رقمية مخصصة للألعاب الإلكترونية.

عدم إمكانية الاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد إتمام عملية الشراء أو بدء تنفيذ الطلب.

عدم الإلغاء بعد التنفيذ

لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء تنفيذه أو تسليم المنتج الرقمي للعميل.

الحالات الاستثنائية

في حال حدوث خطأ تقني من طرف المتجر أدى إلى عدم تنفيذ الطلب، يحق للعميل التواصل مع الدعم للنظر في الحل المناسب.

مسؤولية البيانات

المتجر غير مسؤول عن الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.

مدة التواصل

يجب على العميل الإبلاغ عن أي مشكلة خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الاشتراك او الشراء.

طريقة التواصل

يتم استقبال طلبات الدعم عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.

تقدير الحلول

يحتفظ Great Stor بحق تقدير الحل المناسب سواء بإعادة التنفيذ أو التعويض الجزئي حسب الحالة.

الموافقة على السياسة

إتمام عملية الشراء يعني موافقة العميل الكاملة على سياسة الاسترجاع والإلغاء دون أي استثناء.